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品牌遇到淘宝乱价怎么办——看完教你如何做好控价

  • 作者:线上控价-陈江河
  • 2022-05-0714:05
  • 阅读:86

对于很多品牌来说,线上控价是一件无奈的事情。为了提升市场占有率,品牌方都会发展经销商,分销渠道,代理商等,一方面给品牌带来了销量,一方面也带来了乱价问题。严重干扰产品定价政策,损害正常经营的经销商利益。如不及时处理,会影响品牌形象,招商代理,消费者选择等多方面。这里给大家简单介绍下线上控价的常用方式以及管控思路。

控价咨询:15155171771

1.平台知识产权投诉

现在主流的电商平台都有知识产权保护后台,没有后台的可以通过邮件投诉。如拼多多,阿里,京东,抖音等都可以。知产投诉可以用的有商标侵权、版权侵权、盗图、专利侵权这几种投诉方式。需要的资质有商标证、官网或旗舰店、产品原图花絮图、作品登记证、专利证书(非发明专利需要有专利评价报告)。品牌方注册好账号,把以上资质备案好就可以投诉了。因为现在平台对知产投诉的审核比较严格,很多品牌方本身也不在网上销售,因此资质这块有很多缺失。而且很多挂网的链接都是自拍图等规避了知产投诉的链接,所以只采取知产投诉的方式,没有完整资质的情况下,想有好的效果可能比较难。

知产投诉处理后台

2.假货投诉

假货投诉也在知产投诉平台。现有的投诉通道有购买鉴定、未生产、真假货对比、假冒厂名厂址等。受限于品牌方知产账号的诚信度,可能有些通道是没有给开放的。目前最多采取的是购买鉴定,就是将违规链接的产品买回来,制作鉴定报告认定商品为假。这种投诉方式涉及到买货,因此周期比较长,一般针对顽固店铺使用。真假货对比、未生产、厂名厂址等方式使用条件比较苛刻,现在的维权环境下不建议使用。不过电商投诉规则一直在变动,等效果比较好的时候,再给大家详细介绍。

3.法律手段

找平台披露卖家信息,收集卖家侵权证据,做好公证,线下寄送律师函警告。如若不改,采取诉讼的方式来解决。

4.工商举报

以消费者名义买货进行举报商家违规行为,或者直接打卖家所在当地12315投诉电话投诉处理。

5.大额买货

根据平台规则在违规店铺大批量拍货,卖家发不出会受到平台处罚。卖家发货了,在收货后立即退货,干扰违规卖家经营。

以上是目前比较有效的方式方法,在使用这些方法前,建议先找违规卖家沟通谈判,让卖家主动改价或者下架是最优解。当然要做好记录,后期排查中,针对顽固不改的,反复上架的,再采取以上的方式一个个针对打击。同时,在产品更新时,做好以上资质的布局。这样,淘宝控价才会省时省力。另外补充一点,品牌方进行知产投诉时,一定要找有经验的人操作或者直接找第三方控价公司。初期不必追求投诉成功率,先把知产账号的投诉成功率养起来,如阿里平台就有自己的诚信账号体系,加入诚信账号每次投诉量,投诉审核时间,投诉通过率都会比非诚信账号更好。这样,后期的控价工作才能事半功倍。


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