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线上控价是什么意思——线上控价的方法详解

  • 作者:线上控价-陈江河
  • 2022-05-1620:07
  • 阅读:218

一、品牌线上渠道低乱价原因分析

主要是由以下几点造成:

1、线上渠道逐步已经形成了主流的销售渠道,一些代理商由于线下销售困难,为了一己私利把产品放到淘宝、闲鱼、京东、拼多多等电商平台低价销售;

2、传统的渠道窜货转移到线上,传统线下渠道窜货影响局部地区市场的稳定,线上窜货影响全国市场;

3、品牌产品发展较好,销售量较高,一些 商家竞争激烈,打价格战,低价多销

二、对品牌产生的影响分析

低价乱价和假货带来的影响不容小觑:

1、品牌方层面来看,现在消费者大部分习惯买东西前先看下淘宝、京东等电商平台的价格。设想一下,品牌自身价格体系混乱,这些平台上的低价会不会影响消费者的购买决策,进而影响线下终端代理的出货,影响线下代理的收益;

2、对消费者层面而言,大多数的消费习惯是同样的价格和品质买熟人的,没有熟人的面对相同产品会选择买低价的。

3、在代理层面,终端代理商不愿意去代理低价乱价的产品。各位品牌方的负责人,可以换位思考下,如果产品在电商平台出现严重的低价乱价现象,你会愿意代理吗?如果线上价格统一,你是不是会更愿意代理呢?

4、假货让品牌形象受损,在消费者心理蒙上一片灰尘,消费者在没办法辨别真假的情况下不敢轻易购买。

三、如何解决线上低价,乱价及未收取销售问题

可以优先去跟违规卖家进行谈判沟通,配合官方出具的相关函件让其配合下架或改价
如果谈判不配合的,或者找不到背后低价销售的人,此刻就可以进行第二步了,目前淘宝,拼多多,京东等主流平台均有各自的维权通道,可注册维权账号,备案相关的资质,处理违规问题。

1.平台知识产权投诉

现在主流的电商平台都有知识产权保护后台,没有后台的可以通过邮件投诉。如拼多多,阿里,京东,抖音等都可以。知产投诉可以用的有商标侵权、版权侵权、盗图、专利侵权这几种投诉方式。需要的资质有商标证、官网或旗舰店、产品原图花絮图、作品登记证、专利证书(非发明专利需要有专利评价报告)。品牌方注册好账号,把以上资质备案好就可以投诉了。因为现在平台对知产投诉的审核比较严格,很多品牌方本身也不在网上销售,因此资质这块有很多缺失。而且很多挂网的链接都是自拍图等规避了知产投诉的链接,所以只采取知产投诉的方式,没有完整资质的情况下,想有好的效果可能比较难。

知产投诉处理后台

2.假货投诉

假货投诉也在知产投诉平台。现有的投诉通道有购买鉴定、未生产、真假货对比、假冒厂名厂址等。受限于品牌方知产账号的诚信度,可能有些通道是没有给开放的。目前最多采取的是购买鉴定,就是将违规链接的产品买回来,制作鉴定报告认定商品为假。这种投诉方式涉及到买货,因此周期比较长,一般针对顽固店铺使用。真假货对比、未生产、厂名厂址等方式使用条件比较苛刻,现在的维权环境下不建议使用。不过电商投诉规则一直在变动,等效果比较好的时候,再给大家详细介绍。

3.法律手段

找平台披露卖家信息,收集卖家侵权证据,做好公证,线下寄送律师函警告。如若不改,采取诉讼的方式来解决。

4.工商举报

以消费者名义买货进行举报商家违规行为,或者直接打卖家所在当地12315投诉电话投诉处理。

5.大额买货

根据平台规则在违规店铺大批量拍货,卖家发不出会受到平台处罚。卖家发货了,在收货后立即退货,干扰违规卖家经营。

以上是目前比较有效的方式方法,在使用这些方法前,建议先找违规卖家沟通谈判,让卖家主动改价或者下架是最优解。当然要做好记录,后期排查中,针对顽固不改的,反复上架的,再采取以上的方式一个个针对打击。同时,在产品更新时,做好以上资质的布局。这样,线上控价才会省时省力。另外补充一点,品牌方进行知产投诉时,一定要找有经验的人操作或者直接找第三方控价公司。初期不必追求投诉成功率,先把知产账号的投诉成功率养起来,如阿里平台就有自己的诚信账号体系,加入诚信账号每次投诉量,投诉审核时间,投诉通过率都会比非诚信账号更好。这样,后期的控价工作才能事半功倍。


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