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淘宝未授权销售,低价销售我司产品该如何处理?

  • 作者:线上控价-陈江河
  • 2022-05-1620:09
  • 阅读:232

从业以来,接到很多品牌方的咨询,说网上有卖家未经授权销售他的产品,且常常伴随着低价破价销售。对线下渠道,经销商等方面造成了很大的影响,甚至损失了很多老客户。咨询这种情况该如和处理。这个问题自电商诞生以来就一直存在,一开始是淘宝,后来是拼多多,现在又有抖音,快手。线上的未授权销售问题,其实往往是厂家的渠道问题。因为产品是来自于线下,低价未授权销售的卖家其实很多都是品牌的末端经销商,或从经销商那里低价拿的货。他们放在网上或出于线下卖货不顺,或为网店引流,或产品不做了以接近成本价清货,诸如此类的原因。给品牌带来了诸多的麻烦。那么这个未授权销售的问题,厂家/品牌方应该怎么处理呢?

这个问题中其实是涵盖了两个问题:

1:我没有给你授权,商家未授权卖我们商品,是否属于侵权行为?

2:使用我们公司的产品商标进行商品的标题的展示以及宣传,是否属于商标侵权?

我们可以分开来看这两个问题。

1:关于未授权卖我们产品是否侵权的问题

根据拼多多知识产权平台的规则以及商标使用权限的解释,厂家与经销商或者代理商进行货款交易后,厂家收到货款,代理商拿到产品。除非是在厂家与代理商有单独签署独立的经销许可协议,如不允许在拼多多平台或者类似的电商平台销售等规定,否则无权限制卖家在任何渠道销售该产品,因此,拼多多并不受理以厂家未授权销售等理由所发起的投诉。所以以常规的理解来看,未授权销售并不能作为一个投诉理由。

2:未经我们公司许可,使用我们的商标进行产品的宣传以及推广使用,是否属于侵权行为。

这个问题需要从产品货源真实性来看待

(1)卖家销售是正品:如该卖家销售的产品为厂家实际生产的正品,只是没有获得厂家的授权,未授权在拼多多平台进行销售,且使用了对应的品牌商标或者名称进行标题的展示以及推广。根据商标法的解释,厂家在生产该产品并售出给代理商之后,该产品所附带的商标权利已经用尽,而卖家使用产品商标或者名称对自己所销售的产品进行正常的描述行为,并不属于侵权行为,属于合理使用范围之内,因此厂家无法以侵犯商标专用权来发起投诉或者诉讼。

(2)卖家销售产品不是正品或者卖家无法证明该产品的合法渠道:如卖家销售的产品不是正品,或者卖家无法证明该产品的货源渠道(指无拿货凭证,刮除防伪码,刮除溯源码等无法鉴定产品真伪的行为),在此类情况下使用了厂家的商标进行宣传展示,可以确认存在侵权行为。1:假冒商标产品,2:欺骗消费者,3出售假货。存在以上行为可以直接进行知识产权投诉或者线下诉讼,以侵害商标专用权的名义进行处理。

(3)卖家销售的不是我方的产品:如卖家销售的不是我们的产品,而在标题中使用我们的商标进行宣传展示,即存在滥用商标以及不正当竞争的行为,可以发起商标侵权投诉。

经过以上论述可以看出,拼多多对商标侵权投诉的认定情况为此类两种情况,那很多厂家会问,如果卖家卖的就是我们公司的产品,但是我们想处理此类行为,除了商标之外就没有办法了吗?

拼多多知识产权保护平台,除了针对商标权以外还有:版权(著作权)、专利权,肖像权等方式方法可以投诉。具体情况可以根据每个厂家不同的资质情况来选择。

著作权可以备案品牌网站或者拼多多旗舰店,卖家如有盗用我们享有著作权的图片或者视频广告等,均可发起投诉。

专利分为外观设计专利,实用新型专利,发明专利等,可根据实际的情况备案专利信息,然后发起对应的专利侵权投诉,达到删除侵权链接的效果。

肖像权主要投诉对象为未经授权使用我方肖像权人进行宣传展示的行为,如代言人,广告拍摄对象等等。

拼多多知产投诉后台



除此以外,还可以通过行政投诉,消费者投诉,利用平台规则打击卖家店铺,法律途径等方式,来打击低价销售的店铺,还品牌一个良好的市场环境。更多处理方式详解,可参考我的过往文章,也可点击头像,直接联系咨寻。


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