不少微商朋友反馈说不知道如何跟客户聊天,害怕聊得不好会被客户拉黑。确实,沟通是门技术活,聊得不好吓跑客户是常有的事。今天就跟大家分享一下微商和客户沟通时,千万不能犯的六种错误。1不要过分夸大其词虽然销售常常需要夸赞一下自己的产品,但最重要的还是真诚,所有的成交都是建立在信任的基础之上的。比如你的面膜只有补水效果,结果你跟人说还有祛痘和美白的效果。人家使用过后发现没你说的那么好,肯定会找你的麻烦。而...
有人说,即使再美好的婚姻,一生中也会有200次离婚的念头,50次掐死对方的冲动,即使再幸福的工作,也会有200次辞职的想法,50次自暴自弃的纠结。 1 有次,我问我的一个微商朋友,“你有想过放弃做微商吗?” 她说,“想过无数次!可我不得不坚持做下去。也许别人可以说不做就不做,大不了换份工作继续。但我不行,我一个家庭主妇,还得在家照顾孩子,收拾家务,如果放弃微商还能...
昨晚闲来无事,准备翻一下我一个朋友的朋友圈。 令我没想到的是,我竟然被禁止看她的朋友圈!我说怎么最近都好像没有看到她的动态了。 回想了一下,我们之间并没有闹什么矛盾啊?怀着疑惑,我就去问她最近怎么样啊,怎么不能看你的朋友圈之类的。 她说:“我做微商了,怕打扰到你们,所以就把重要的人都给设置成了不可见。”我长舒了一口气,原来是做微商了,我还以为是我和她之间有什么隔阂了。 我跟她说,不就是做微...
都说在世界上找不到完全一样的两片树叶,同样的,你也找不到两个完全一样的客户。 任何一种沟通技巧,都不是对所有客户一概而论的,针对不同的客户应该采用不同的沟通技巧,而不是一招鲜,吃遍天。 我们要根据客户不同层面的要求,对应改变我们的沟通方式。客户对商品了解程度不同 a、对商品缺乏认识,不了解 这类客户对商品知识缺乏,对客服依赖性强。对于这样的顾客,沟通要点就两个字:细心。 我们要像对待朋友...
做微商,有一个很头疼的问题。做销售的时候只能一对一和客户聊天,一旦加的好友多起来,都没办法一对一沟通,很多客户不去维系,就白白丢失了。 而如果拉顾客进粉丝群,后续的客户营销就容易的很多。因为那些老客户会帮你自发宣传和推广。后续进来的新人,也可以帮你直接宣传产品,再给新客户答疑。 更加厉害的是,做一个微信群,很容易连续爆单。一旦产品做的好,有可能群里一半的客户都会同时出单。 一个客户购买,就会...
你听说过“猎犬计划”吗? 世界著名营销大师乔·吉拉德的一句名言就是:“买我汽车的顾客最后都会帮我推销。”因此,他把自己的业绩归结于猎犬行动——即顾客帮你寻找顾客。 放到今天,我们的微商朋友想要业绩,必定也离不开转介绍客户。转介绍是一种耗时少、成功率高、成本低、客户较优质的获客途径,是世界上最容易的销售方式。 那么对于微商人来说,如何才能让客户主动帮你介绍客户?掌握以下这几点就足够了!把握时机...
01微商的本质 2018年,微商行业发展已经进入第6年,微商行业依旧发展迅猛,每年都以95%的急速爆发。许多传统企业也纷纷看准时机,进军微商。 利用微商渠道的强关系链,在这个新增流量洛阳纸贵的时候,给许多拥抱微商新渠道的企业杀出一条血路。 传统电商发展到如今,红利早已消失殆尽,优质流量基本向头部电商以及店铺靠拢。还未进入传统电商的企业,现在已经很难进入跟盈利。 反观带领强关系裂变的社交电商...
微商在短短几年时间内,迅速发展壮大,一再冲击许多传统企业,创业人员已过三千万,其增长速度甚至超过传统意义上的电商。六年左右的快速发展,由于行业乱象以及法律空白,导致许多微商产品质量无法保证,人们对微商褒贬不一,甚至一度被部分媒体“唱衰”和“妖魔化”。其实,微商和所有其他行业一样,这种商业模式有行业发展所必经的过程,行业初期高速发展,经历红利期,乱象丛生、哀鸿遍野,然后行业大洗牌。文明时代,如何玩转...
在不少人眼里,营销乍一看像一门玄学,跟变魔术的差不多。 外行之所以形成这么个印象,大抵是被不少鸡汤文、畅销书灌了不少抖机灵但喜闻乐见的营销“技巧”,“效应”,“定律”。诸如,阿伦森效应、折中效应、果子效应、7秒定律、马太效应、网络效应、羊群效应……每个理论还配有比故事会还跌宕起伏让人拍案叫绝的案例。 形成以上认知的原因,可以用一个心理学效应来解释,那就是沉锚效应。沉锚效应又叫锚...
国庆几天,上海浦东机场“血洗”代购的消息在朋友圈刷屏了。看到开箱排队等待审查长长队伍的图片,听说一航班就查了100多个代购,很多人都血本无归。身边有些从事代购的朋友惶惶不可终日,有不下于八个朋友向我咨询:这次“严打”要打多久?上海检查严,那其他地方有没有机会?……上个月,有些媒体的“代购即将被消灭”、“代购被判死刑”等观点甚嚣尘上。代购行业到底怎么了?面对海关部门的“严打”与2019年1月1日生效...