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苏宁818数据战报,全场景零售新玩法为何成亮点?

  • 作者:广西风图
  • 2019-08-2316:31
  • 阅读:3242

  苏宁易购发布818发烧购物节全程战报。今年,首次将全场景零售作为黄金法则的苏宁格外引起行业关注。苏宁主场全品类爆发,超1.3万家互联网门店参战,新业态迭出、县镇社区场景的下沉,让818成为三大电商购物节中,场景最丰富、业态最全面、体验最趣味的全民狂欢节。

 

  在7月召开的苏宁818发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙就官宣了智慧零售的黄金法则——全场景零售。在黄金法则的推动下,苏宁818展现出了比以往更强的生机与活力,全场景、全品类、全客群覆盖,全产业联动,并围绕“社交+内容+电商”不断发力,实现了线上线下玩法的跨越式创新。

  

  据网经社(100EC.CN)电数宝数据显示,截至2019年6月,苏宁易购活跃用户数超1600万,女性用户略多于男性用户,各年龄段用户占比合理,整体用户呈现年轻化特点,其中30岁以下用户人群过半,达59.11%。

 

  下沉县镇市场

  建立全周期优质服务体系

  日前,中央政治局会议指出,要深挖国内需求潜力,拓展扩大最终需求,有效启动农村市场,多用改革办法扩大消费。

  据解,苏宁818期间,瞄准下沉市场的苏宁零售云新开店面221家,门店总数达到3726家,覆盖全国1700多个区县、3700多个乡镇,同时,苏宁帮客下沉县镇,建立“十位一体”的用户全周期优质服务体系。

  今年苏宁818下沉市场“剁手力”强劲,且“小镇青年”越来越青睐进口产品,1小时内,苏宁国际的成交订单中,五线及以下城市成交量同比增幅为319%,远超一二线市场增幅。事实上,苏宁818期间,全国苏宁零售云门店达到销量突破100万件。18日当天,依托于零售云店的线上销售金额环比增长超9倍。

  升级社区O2O服务

  即时配送覆盖1800万户

  在社区市场,8月17日,苏宁小店宣布升级“商品+服务”的模式,推出服务品牌“生活帮”,涵盖家电维修和清洗、家政保洁、甲醛治理、家电回收和安装、收发快递等8大项目。苏宁818爆发1小时内,家电清洗和以旧换新预约就已超过10万。同时,全国近6000家苏宁小店,即时配送覆盖人群1800万户。

  如今,随着苏宁智慧零售的产业布局日趋完善,全场景、全渠道、全品类已成为818发烧购物节的标配。公开数据显示,截至目前,苏宁“两大两小多专”各种业态已近13000家。其中,近6000家苏宁小店覆盖全国71座城市、35000多个社区,服务超过1.2亿消费者。

  今年苏宁818,下沉至社区市场的苏宁小店、下沉至县镇市场的苏宁零售云,以及苏宁广场、苏宁极物、苏宁红孩子、苏鲜生等业态,与线上苏宁易购主站、苏宁超市、苏宁拼购、苏小团等,形成完整的从线上到线下、从城市到农村的全场景覆盖。

  线上创新线下并购

  全场景零售新玩法成亮点

  苏宁818的影响力不断提升,标志着苏宁转型由弯道进入直道,苏宁易购借此持续巩固和强化了一线电商品牌的行业地位。

  为了打造全场景智慧零售,苏宁不仅在线上发力,在线下亦通过大手笔补足场景资源。今年2月,苏宁收购了万达百货下属的37家百货门店,7月宣布拟以48亿收购家乐福中国80%股份,8月5日,拿下利亚华南运营的60多家OK便利店。

  今年的苏宁818宣传标语是“上网上街上苏宁”,通过今年的818购物节,苏宁易购有望进一步强化线上网购、线下实体店选购的场景模式。

  网经社电子商务研究中心主任曹磊认为:“近年来苏宁多次利用投资快速抢占赛道,已经搭建了一个以零售主业为核心的智慧零售生态圈,苏宁小店是其中非常重要的基础设施。”

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