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戴珊接任淘宝天猫董事长,中国电商行业风向彻底变了

  • 作者:科技金融界
  • 2022-04-2915:06
  • 阅读:1988

电商行业的风向彻底变了!近期中国电商巨头公布了两个消息,让人感到电商行业真的要变天了。



第一,阿里又一次做出了大调整,戴珊接任淘宝天猫董事长。很多人觉得,这是水到渠成的事,因为在今年1月,阿里就已经让戴珊带队淘宝、天猫了,现在只是一个形式上的变更。但其实,这背后并没有那么简单,而是释放了阿里正在发生变化的强烈信号。


仔细看今天的阿里,会发现已经有了很大的变化。今年2月,戴珊一上来就打破淘宝天猫之间的壁垒,把两者直接合并了。为什么要合并?因为淘宝天猫看似一个环境,但其实消费者和商家都需要面对两套系统,阻碍了效率。戴珊这一步,算是为阿里“刮骨疗毒”。


而另一边,阿里也不再强调竞争,取而代之的是,为消费者退货罕见垫付、向支付宝之外的工具开放支付系统、还为消费者大改菜鸟物流。现在,阿里还开始顺应电商自营趋势,深度介入商品流通链条。可能很多人都不知道,阿里这个在很多眼里的平台型企业,国内零售板块已经有40%以上的收入,来自自营或直营。这间接说明了,阿里已经不是以前的阿里。


第二,阿里只是一个风向标,整个电商行业都开始变了。京东不再对标阿里,埋头发展京东物流。现在,很多人都明白了,物流的重要性。截至目前,京东已经有40多万一线快读员,2300多万平方米仓储,消费者物流配送时效提升到了小时为单位,另一端的供应链效率也只有30多天,成为了京东真正的核心竞争力。还有唯品会,很多人常常用“冷门”来形容,的确其体量不及天猫京东,但用户黏性和复购率却不容小觑。这背后,也是其付出了巨大代价。在送货上门都难的当下,唯品会坚持拉着顺丰搞上门换货。别人都用机器客服降低成本,它却还在扩大人工客服规模。供应链上,坚持从品牌性价比发展自营电商,与天猫的丰富度自营、京东的效率自营,看似形成了差异化,实则都是一个方向。


值得注意的是,无论是阿里还是京东唯品会,现在都在加大对科技和实体的投入。张勇之前做出承诺,要不计成本攻克核心科技。阿里现在一年570多亿研发投入,已仅次于华为。而京东和唯品会则纷纷加码线下,推动实体发展,甚至已经打通了线上线下。这些行为看上去很“反常”,但正是这些所谓的反常行为,才是未来中国互联网发展的基本要素。


所以,中国电商行业的风向已经彻底变了。以前,各大互联网企业都一味追求体量、规模、GMV,互相对标、各建壁垒,以实现所谓的高速发展。但今天,逻辑完全变了。各大互联网企业开始以“消费者、实体、科技、责任”为中心。当越来越多的中国互联网企业,开始忘掉过去,投身实体、提升效率、扛起责任,埋头推动一场高质量发展,这是我们期盼已久的!


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